La Oficina Municipal de Información al Consumidor sigue con el compromiso de acompañar a los vecinos de Junín. El área perteneciente al Gobierno de Junín que asesora sobre reclamos de diferentes índoles como compras online, tarjetas de crédito, estafas virtuales, bajas de determinados servicios, devolución de productos, entre otras cosas, informó que, gracias a las conciliaciones que se llevaron adelante se logró recuperar en favor de los consumidores más de 39 millones de pesos en lo que va del 2024.
Además, haciendo referencia a la nueva normativa que rige sobre el servicio de trámite de los subsidios, destacaron que se trabajó arduamente en acompañar y estar cerca de los vecinos en la realización administrativa del mismo, generando un apoyo y defensa de sus derechos.
Alejandra Tomasone, titular de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, manifestó: “Estamos realizando un trabajo muy intenso en cuanto al asesoramiento al vecino con lo que respecta a los subsidios, realmente estamos acompañando ya que hay otros organismos que no lo hacen y los vecinos necesitan respuestas y ser apoyados en lo que corresponde al accionar de trámites, estamos atendiendo a casi 50 personas por día por esta inquietud particular, y para un mayor ordenamiento damos turnos”.
Además, agregó que “hay un gran trabajo con respecto al ciberdelito, donde una vez constatado que se califica como delito, se deriva a la Fiscalía de Junín, con la cual trabajamos en conjunto y es muy favorable, la intención siempre desde la OMIC es el poder aunar a las partes y llegar a un acuerdo entre el reclamo que hace el consumidor y el usuario y las posibilidades que tiene el proveedor, esto es algo que se viene haciendo desde ya hace mucho tiempo, y es por eso que las empresas han empezado a tener mucha conciencia de lo que es el Derecho del Consumidor, es por eso que se logra llegar mucho más rápido a las conciliaciones, logrando satisfacer a los vecinos en cualquier tipo de pretensión que hayan tenido”.
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