A raíz de cambios en la estructura de la empresa EDEN, Eric Basch pasó a desempeñarse como jefe de la Sucursal Junín de EDEN, quien ingresó a la compañía en 2019 y trabajó durante estos años junto al ex gerente Alejandro Biancosino, que comenzará a ocupar el cargo de gerente comercial, gestionando operaciones de la compañía para las 36 sucursales.
Asimismo, Ramiro Varela, quien se desempeñaba como jefe de las sucursales General Villegas, General Pinto y Blaquier, tomará la posición de gerente de la Región Oeste, que incluye la Sucursal de Junín.
Al respecto, Basch sostuvo a Democracia que “la intención es seguir la misma línea de trabajo que venía manteniendo Alejandro, muy vinculado a los vecinos y al municipio y a todos los actores de la sociedad. Tenemos varios proyectos de obras para lo que queda del año”.
“Uno de ellos va a ser los trabajos en barrios periféricos de la Ciudad, donde las conexiones eran deficientes. Ya se desarrollaron varios en la gestión anterior y la idea es continuarlos para incluir a esa parte de la sociedad que no contaba con un servicio formal”, destacó.
“También tenemos una obra muy interesante de la renovación de 350 metros de un cable subterráneo que se encuentra en calle Jean Jaures, más allá del mantenimiento continuo que siempre estamos haciendo sobre la línea de Junín como trabajadores esenciales, ya que nunca paramos”, explicó.
“Todas estas obras aportaron para que hayan agregado nuevos usuarios a la red con sus medidores, suministros y números de NIS. Estos trabajos permitieron disminuir el número de gente que estaba enganchada clandestinamente”, manifestó.
“Igualmente seguimos trabajando con cuadrillas que se dedican a hacer un barrido para la detección y normalización de las conexiones directas a la red o usuarios con medidores que están adulterados. Siempre hay que resaltar que esas conexiones son muy peligrosas y pueden generar daños a la propiedad y a las personas”, continuó.
Canales virtuales
Sobre los canales virtuales, el jefe de la Sucursal Junín explicó que “todos los cambios que trajo la cuarentena, hizo que la gente se vuelque a los medios electrónicos. Hoy EDEN acompañó con esos cambios, porque tiene muchas plataformas en las que los usuarios pueden hacer consultas y gestiones de distintos tipos de trámites”.
“Tenemos la Sucursal Virtual, la app y la página web, además del 0810, para que la gente consulte saldos, facturas, consumos y pueda hacer reclamos, entre otros. Una novedad es que en la Sucursal Virtual, en un futuro próximo, se van a poder hacer trámites de altas, bajas, o cambios de suministros, más allá de las consultas”, informó.
“Siempre estamos apostando a la facilidad, a la atención más rápida del usuario y a seguir cuidándonos, ya que estamos viviendo un contexto bastante complicado y si evitamos el contacto, es mejor”, concluyó.
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